秉持著對汽車行業(yè)的喜愛,姚健大學畢業(yè)就從事了解放卡車的銷售工作,且一干就是11年,時間也沒有辜負他的堅守,僅2021年,姚健就銷售解放牽引車型116臺,開發(fā)大客戶3家。

能取得如此高的成績,主要得益于姚健對市場機遇的把握。2020年底,姚健在走訪市場與老客戶孔總聊天時,得知了他們行業(yè)內(nèi)某公司丁總增加了幾條運營線路的消息,運營線路增加了肯定需要增加運力,于是,他立馬跟孔總了解了該公司的情況并請孔總幫忙引薦。、

了解后得知,這家公司業(yè)務(wù)發(fā)展非常好,在業(yè)內(nèi)很有實力,主業(yè)從事瀝青貿(mào)易,非常注重企業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量,對運輸?shù)臅r效性有較高的要求,一直使用的都是進口車和合資車。

經(jīng)過孔總引薦后,姚健第一時間上門拜訪丁總,在交流中,由于丁總對國產(chǎn)車品質(zhì)、可靠性及售后保障的不信任,所以一直婉拒他的推薦,但這并沒有讓姚健放棄,為了抓住這個客戶,他隔三差五就往丁總公司跑,跟車隊長調(diào)度駕駛員了解現(xiàn)有車輛的使用情況及運營場景,找機會就介紹解放車在業(yè)內(nèi)的使用案例,只要老板丁總在公司有空,姚健就會跟他聊聊解放,長時間的相處后,丁總在不經(jīng)意間透露了他們使用進口車時存在的不足,借著這個契機,姚健馬上把解放牽引車的性能、金融優(yōu)勢、售后服務(wù)優(yōu)勢以及經(jīng)典的使用案例做了詳細介紹。并邀請丁總帶著駕駛員到店試駕車輛。

通過實際操作,丁總基本打消了顧慮,抱著試試看的態(tài)度先訂購了4臺J6P牽引車?蛻籼彳嚭,姚健就開始關(guān)注這4臺車的運行情況,定期主動和調(diào)度車隊長聯(lián)系掌握車輛運行數(shù)據(jù)。在21年年初,車隊調(diào)度半夜給他打電話說有一臺J6車出現(xiàn)故障無法啟動,由于車輛滿載貨物,如果不能及時送達,會給公司造成重大損失。情況緊急,他立即聯(lián)系服務(wù)站,迅速地幫用戶解決了問題。

丁總對這次突發(fā)事件的應(yīng)急處理非常滿意,也更加信任解放的服務(wù)承諾。經(jīng)過一段時間的運行,解放牽引車的性能和品質(zhì)完全可以滿足他們的需要。21年5月份丁總公司新業(yè)務(wù)拓展需再追加一批牽引車,他第一時間通知姚健去公司簽合同,順利拿下10臺J6P牽引車訂單。丁總也表示以后買車一定會選擇解放。

提到銷售經(jīng)驗,姚健認為,作為一名卡車銷售員,除了要掌握專業(yè)知識和銷售技巧,還要堅持不斷地學習,積極參加廠家的各種培訓,跟上產(chǎn)品不斷推陳出新的節(jié)奏。業(yè)務(wù)能力提升是一個需要長期積累學習的過程。必須要跟客戶建立信任,對待每一個客戶都要信守承諾,推薦適合的產(chǎn)品,讓客戶信任你,有車輛方面的事情愿意找你咨詢。
在把車輛銷售出去前必須先把自己“銷售”出去,跟客戶交朋友,融入客戶的圈子把一個朋友變成一群朋友,通過客戶認識更多的客戶。跟蹤客戶時,需要更多的耐心,業(yè)務(wù)不是一蹴而就的,往往需要我們持之以恒地跟進回訪,即使客戶戰(zhàn)敗了,也不能輕言放棄,優(yōu)秀的卡車銷售是需要長期堅持和持續(xù)積累的。
11年來,姚健親身見證了解放在商用車市場上一步步超越對手,成為行業(yè)第一的品牌。對解放品牌的感情以及從事銷售解放卡車工作的自豪感也深深地烙在了他心里,同時,他也期待著和更多的解放人共同努力,一起創(chuàng)造更輝煌的明天。