近日受臺風(fēng)“杜蘇芮”低壓影響，河北邯鄲市出現(xiàn)大面積強降雨天氣，雞澤縣更是遇到自96年以來最大的洪水災(zāi)害，財產(chǎn)損失嚴重，出行十分不便。
上午9時左右，邯鄲安匯服務(wù)站安站長接到了客戶的救援電話。據(jù)客戶描述，受洪水災(zāi)害，客戶車輛需要緊急去救援物資站拉貨，保證雞澤縣當(dāng)?shù)鼐仍藛T的食物及救援補給。但在去的途中車輛突然沒有轉(zhuǎn)速，無法行駛。情況十分緊急，救援補給任務(wù)刻不容緩，客戶很是著急，并表示要在11點之前到達救援物資區(qū)拉貨將救援物資送往救援地。在得知詳細情況后，安站長先對客戶情緒進行了安撫，許諾提供最快最優(yōu)質(zhì)的救援服務(wù)，隨后立即安排服務(wù)站開展救援工作，考慮到可能要拖車或者現(xiàn)場維修，安站長立刻安排3名維修技師和自己一起趕赴故障發(fā)生地進行救援。
暴雨來襲，路上積水很多，救援途中非常危險，積水已經(jīng)漫過救援車的輪胎直達車門，為了不耽誤救援時機，救援人員爭分奪秒，迅速抵達故障地點，并立即對故障車輛展開故障排查。大雨不停，雨水打在維修人員的身上，鞋子受到積水浸泡，從頭到腳全身濕透，但為了客戶車輛正常使用，也為了讓客戶及時趕往救災(zāi)地點，救援人員不懼風(fēng)雨，將車輛推到安全地帶，全身心地投入到排查故障的工作中。
維修車輛故障需要大量時間，為保障客戶用車，安站長果斷將車拖至服務(wù)站，立刻排查檢修。最終在安站長的技術(shù)指導(dǎo)下，確定了是進氣壓力傳感器失效導(dǎo)致的故障，然后用最快的速度給客戶更換新的配件，客戶終于放下緊繃的神經(jīng)，并且很真誠的對祥菱服務(wù)人員表示感謝。
經(jīng)過維修人員的認真仔細檢查后，安站長于一個小時內(nèi)將車輛拖回站內(nèi)并完全解決故障。
維修工人不懼風(fēng)雨的敬業(yè)精神、安站長果敢的決定及熱情的服務(wù)，深深地感動了客戶，他表示：“今天天氣這么惡劣，我真沒想到能這么快給我修好，沒有耽誤我去救災(zāi)送貨，真是太感謝了！祥菱車好，祥菱服務(wù)更好！
全年無休、24小時在線服務(wù)，隨叫隨到。從求援到客戶現(xiàn)場，緊急救援一小時達，風(fēng)雨無阻，這就是福田祥菱的貼心救援服務(wù)。
不僅要為客戶提供快專優(yōu)的服務(wù)體驗，更要為客戶排憂解難，福田祥菱給予用戶的不僅僅是服務(wù)，還有在使用期間的不間斷呵護�？蛻舻臒o憂，就是我們服務(wù)的最大動力！
