2024 年 9 月 12 日,姜先生的祥菱V2突遭嚴(yán)重故障,車輛顫抖不止,動(dòng)力幾近匱乏,這讓姜先生心急如焚,猶如熱鍋上的螞蟻。他火急火燎地將車送至營口中遠(yuǎn)服務(wù)站。營口中遠(yuǎn)服務(wù)站的維修技師們聞風(fēng)而動(dòng),迅速對(duì)車輛展開了全面而細(xì)致入微的檢查。他們逐一排查噴油器、火花塞、高壓線圈、燃?xì)庀到y(tǒng)等部件,卻一無所獲,問題之棘手程度不言而喻。
然而,維修團(tuán)隊(duì)并未因此而卻步。他們焚膏繼晷,全力以赴地探尋問題根源,不斷與廠家溝通協(xié)調(diào),只為爭(zhēng)取到最為適宜的維修方案。經(jīng)過一整天的鍥而不舍的努力排查,最終確定是氣門與缸蓋嚴(yán)重磨損所致。在此過程中,負(fù)責(zé)姜先生車輛的維修師傅小付始終保持著積極主動(dòng)的溝通,猶如一位貼心的使者,向姜先生詳細(xì)地闡釋每一個(gè)維修步驟以及可能遭遇的問題。
經(jīng)過持之以恒的努力,故障終于被順利排除。姜先生的愛車不僅各項(xiàng)性能恢復(fù)如初,甚至比往昔更加順暢。姜先生對(duì)此次維修服務(wù)極為滿意,特意定制了一面錦旗送到維修店,錦旗上繡著“優(yōu)質(zhì)服務(wù)待客熱情,盡心盡責(zé)值得信賴”;
面對(duì)這面錦旗,黃站長激動(dòng)地說:這面錦旗不僅是對(duì)營口中遠(yuǎn)師傅們精湛技術(shù)的高度贊譽(yù),更是對(duì)祥菱用心服務(wù)的由衷禮贊,在未來的工作中,我們將繼續(xù)秉承“祥菱服務(wù) 快人一步”服務(wù)理念,不斷提升技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,為每一位客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的維修服務(wù),不辜負(fù)客戶的信任和支持!
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