近日凌晨，榮成惠勝服務商接到領(lǐng)航G6客戶來電，在威海市文登區(qū)域車輛出現(xiàn)故障無法啟動問題，客戶車輛載有水果，十分著急。

接到客戶電話后， 榮成惠勝服務商第一時間聯(lián)系客戶，根據(jù)客戶描述情況初步判斷發(fā)動機附件存在故障，服務商了解到客戶凌晨運輸新鮮水果，如無法按期運送會導致車內(nèi)水果腐爛且賠償大量違約金，為保障客戶用車。服務商馬上聯(lián)系周邊貨運物流人員協(xié)助客戶完成運送工作，確保貨物的質(zhì)量并及時到位，保障用戶利益最大化。服務商在客戶倒貨后立刻聯(lián)系拖車，將車輛拖回服務站進行檢查維修，1天內(nèi)完成確診車輛故障情況并及時為維修更換完畢，客戶稱贊領(lǐng)航卡車服務：響應快速、服務周到，讓客戶感到很暖心。

榮成惠勝領(lǐng)航服務商用實際行動詮釋了“領(lǐng)航服務、全程呵護”的服務宗旨。未來，領(lǐng)航卡車將繼續(xù)秉持“客戶至上，用心服務”的服務理念，堅持客戶至上，無論客戶身在何處，第一時間到達現(xiàn)場、解決問題，在車輛維修保養(yǎng)中，做到未雨綢繆。給客戶車輛進行免費檢查，發(fā)現(xiàn)問題告知客戶提前預防，提前處理，最大化保證客戶的安全與利益，想客戶之所想，急客戶所急，以更優(yōu)質(zhì)的服務服務好每一位領(lǐng)航卡車客戶。

領(lǐng)航服務 全程呵護不僅僅是一句服務口號7*24小時全年365天全天候的服務提供咨詢、預約、救援、客戶關(guān)懷、抱怨處理等服務項目全國領(lǐng)航服務商統(tǒng)一標準只為客戶滿意。