經(jīng)銷商是我們企業(yè)生生不息的源頭,而經(jīng)銷商賴以生存的是終端客戶,近期包頭瑞順吉的大客戶,批量訂購30臺(tái);窢恳嚒閹椭蛻羧嫣嵘\(yùn)營效率,降低客戶使用成本,應(yīng)包頭辦事處需求,培訓(xùn)管理室組織為客戶駕駛員培訓(xùn)。
10月10日下午,培訓(xùn)工作由淺入深,首先對(duì)危化品車輛匹配液力緩速器的型號(hào)、工作原理、操作方式及注意事項(xiàng)進(jìn)行講解,其次針對(duì)駕駛員提出的相關(guān)疑問進(jìn)行了逐一解答。
理論結(jié)合實(shí)際才能使客戶更好的了解北奔;窢恳,牽引車事業(yè)部的產(chǎn)品經(jīng)理針對(duì)法規(guī)要求的LDWS、FCWS、胎壓監(jiān)測(cè)、空氣懸架及整車進(jìn)行講解,后續(xù)法士特及奧揚(yáng)科技人員又對(duì)液力緩速器的使用和氣瓶的保養(yǎng)進(jìn)行實(shí)操演示。經(jīng)過一下午的實(shí)車交流,客戶對(duì)我公司的;窢恳囉辛艘欢ǖ牧私猓囕v培訓(xùn)是駕駛員增強(qiáng)卡車知識(shí)和規(guī)范駕駛操作習(xí)慣的重要途徑。
精于心,簡(jiǎn)于行,在客戶服務(wù)領(lǐng)域北奔重汽從來沒有停止過前進(jìn)的步伐,“以客戶為中心”的企業(yè)文化早已深入人心,此次培訓(xùn)的開展,不僅讓當(dāng)?shù)乜蛻趔w驗(yàn)到了北奔重汽的車輛品質(zhì)和服務(wù),也拉進(jìn)了與客戶之間的距離,為北奔重汽后續(xù)市場(chǎng)提升奠定了品牌基礎(chǔ)。
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