確診人數(shù)不斷增加、中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)數(shù)量上升，自12月8日西安市灞橋區(qū)發(fā)現(xiàn)1名新冠核酸初篩陽(yáng)性后，西安的防疫之戰(zhàn)再次打響，小區(qū)、單位逐步實(shí)行封閉式管理，核酸檢測(cè)有序開展，非生活必需場(chǎng)所暫時(shí)停業(yè)。目前，西安累計(jì)確診人數(shù)超340人，封控 16 萬(wàn)人，管控 68.5 萬(wàn)人，疫情的防控情況牽動(dòng)著全國(guó)人民的心。

12月22日，接到當(dāng)?shù)卣��?2月23日零時(shí)因疫情控制需要的封城令后，江淮輕卡緊急反應(yīng)，為助力抗疫制定了免費(fèi)救援、延后維保、免費(fèi)維修、車輛延保等四重專屬服務(wù)政策。

結(jié)合當(dāng)?shù)匾咔榉揽厍闆r，江淮輕卡陜西奧特森服務(wù)站緊急召開了動(dòng)員會(huì)，保障疫情期間江淮輕卡售后無(wú)憂。會(huì)上，贠站長(zhǎng)及三名維修技師組成了應(yīng)急小組。會(huì)后，應(yīng)急小組成員立即回家整理生活必需品，并于當(dāng)晚10點(diǎn)，封城前2小時(shí)返回至服務(wù)站，準(zhǔn)備24小時(shí)待命。

疫情防控，人人有責(zé)，奧特森服務(wù)站應(yīng)急小組將生活必需品搬到服務(wù)站后便守在了服務(wù)站。23日早上8點(diǎn)30分，應(yīng)急小組接到救援電話，生活保障物流公司的王師傅駕車運(yùn)送蔬菜等生活物資到草灘西安市武警訓(xùn)練基地，車輛熄火后無(wú)法再次啟動(dòng)。

原來(lái)，王師傅駕駛的車輛已經(jīng)高強(qiáng)度運(yùn)行了很長(zhǎng)時(shí)間，這趟物資運(yùn)輸完成后還需進(jìn)行下一項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)。時(shí)間緊急，應(yīng)急小組放下電話后立即出發(fā)，上午9點(diǎn)15分到達(dá)故障車輛所在地，經(jīng)過(guò)一番檢查后發(fā)現(xiàn)車輛故障原因?yàn)橛吐返蛪�。根�?jù)抗疫專屬服務(wù)政策，應(yīng)急小組對(duì)車輛進(jìn)行了免費(fèi)維修，車輛恢復(fù)正常。

看到車輛很快就修好，王師傅緊緊握住應(yīng)急小組的手，一再表示感謝，說(shuō)這次封城，運(yùn)輸需求暴增，公司里的20多輛江淮輕卡無(wú)一例外地都在爭(zhēng)分奪秒運(yùn)輸物資，自己的車輛長(zhǎng)時(shí)間高強(qiáng)度使用，實(shí)在沒有時(shí)間休息，這才發(fā)生了故障。沒想到江淮輕卡的服務(wù)這么高效、及時(shí)，打完電話后很快便將車輛修好。

疫情防控刻不容緩，江淮輕卡的服務(wù)保障一刻也不敢松懈。抗疫期間，江淮輕卡將不分品牌、不分車型，為所有輕卡車輛提供免費(fèi)救援；因疫情無(wú)法按時(shí)首保、定保及維修的車輛，可延后至3個(gè)月內(nèi)進(jìn)行保養(yǎng)和維修；為抗疫服務(wù)的江淮輕卡車輛免維修工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)；凡江淮卡友主動(dòng)協(xié)助抗擊疫情，自主發(fā)起疫情救援、運(yùn)送疫情物資的，贈(zèng)送發(fā)動(dòng)機(jī)延保半年服務(wù)政策。