在我們的生活中,總有人會讓世界溫暖著、美好著,譬如我們遠(yuǎn)在西南的祥菱安順順源服務(wù)站,正用他們的實際行動生動演繹著祥菱服務(wù),快人一步。
2023年3月26日早上9點43分,安順市順源服務(wù)站劉站長接到祥菱V1客戶王先生的急救電話。王先生稱自己的車輛目前在黔西南布依族苗族自治州望謨縣邊饒鎮(zhèn)路段發(fā)生故障,車上拉著小豬,需要緊急救援。
考慮到客戶拉著活禽且距離服務(wù)站較遠(yuǎn),必須對車輛故障做出正確的判斷并備足充足的配件,確保一次性解決。電話中劉站長耐心地和王先生溝通著故障現(xiàn)象,憑借多年的維修經(jīng)驗迅速鎖定故障點,劉站長放下電話后,馬上安排庫房準(zhǔn)備相應(yīng)配件,和站內(nèi)維修技師一起駕車奔赴故障地。
歷時1個半小時,維修師傅到達(dá)現(xiàn)場。顧不上休息,劉師傅馬上對車輛故障檢修,經(jīng)過診斷儀診斷故障是催化器儲氧能力老化,劉師傅迅速給予更換配件排除故障。
王先生看到修好的車輛以及生龍活虎的小豬,會心地笑了,王先生感動地說道:“我到家還需要4個小時,當(dāng)時車壞了我真的太著急了,這幾頭小豬這是我剛買回來的,謝謝咱服務(wù)站的及時救援,你們的服務(wù)值得我們客戶大力點贊,后期我會多介紹朋友購買祥菱汽車,因為用祥菱汽車,我們用的安心。”王老板開心的對我們祥菱服務(wù)伸出了大拇指。
人們贊美花的美麗、果的甘甜,可是很少有人贊美為花果提供養(yǎng)料無私奉獻(xiàn)的綠葉。人們贊美汽車,享受汽車給人們帶來的便利,可是很少有人贊美為汽車售后無私奉獻(xiàn)的維修工人。正是他們這些遠(yuǎn)在偏遠(yuǎn)地區(qū)的祥菱服務(wù)站,用行動詮釋“祥菱服務(wù)、快人一步”,為客戶打造“更高效、更專業(yè)、更超值、更智能、更暖心”的服務(wù)體驗。
用戶的笑臉是我們的追求,祥菱服務(wù)人將繼續(xù)秉承以客戶為中心服務(wù)宗旨,想客戶之所想、急客戶之所急,繼續(xù)為每一位香菱角服務(wù)。
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