長安跨越作為國內(nèi)輕型商用車行業(yè)的領(lǐng)先品牌，一直以來都深受廣大用戶的信賴與認可，作為長安跨越優(yōu)秀經(jīng)銷商，貴州長跨汽車銷售有限公司深耕當?shù)厥袌�，取得了亮眼的銷量成績。今天，讓我們一起對話貴州長跨團隊，探尋他們備受車主認可背后的故事。

雙線并行，線上線下齊發(fā)力
隨著短視頻、直播熱潮的興起，線上直播已經(jīng)成為了客戶看車、選車的新途徑。貴州長跨團隊積極布局短視頻平臺，配備了專門的直播團隊，每天開展2場時長不低于1小時的直播。貴州長跨總經(jīng)理王總表示，為了給到客戶優(yōu)質(zhì)的線上講解，團隊的直播人員都會定期進行專業(yè)知識和直播知識的培訓(xùn)和考核。

貴州長跨汽車銷售有限公司總經(jīng)理-王好

除了在線上加強布局，貴州長跨同樣注重線下工作的宣傳開展。貴州民族眾多，習(xí)俗慶典豐富，因此，他們常常利用當?shù)鼐用窆?jié)日或慶典的空閑時間，上門為意向客戶做講解。“這樣一方面能讓客戶更直觀地感受產(chǎn)品，另一方面，我們也能通過實地考察客戶的生活環(huán)境，更準確地了解他們的用車需求，從而提供更為精準、周到的車型推薦。”

高效及時，周到服務(wù)受好評
貴州地形多是高原和山地，特殊的地理環(huán)境給長跨團隊的售后服務(wù)帶來了一定的挑戰(zhàn)，盡管如此，貴州長跨團隊克服困難，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得了眾多車主的認可。

去年11月的一個深夜，一位車主致電表示在山中行駛時遭遇車輛拋錨。夜間山區(qū)溫度已經(jīng)到了零下，工作人員極速到達現(xiàn)場后不顧嚴寒，持續(xù)維修至凌晨4、5點。王總向我們講述道，“貴州的很多地方交通不太方便，但我們基本可以確保第一時間去到現(xiàn)場解決問題，這也是很多車主對我們滿意的點。”

在日常的售后服務(wù)中，貴州長跨團隊也始終秉承著服務(wù)至上的原則，定期聯(lián)系車主為他們進行免費的車輛安全性能檢查，并贈送玻璃水等禮品。

步履不停，服務(wù)至上。貴州長跨汽車銷售有限公司憑借著高度責任感以及出色的服務(wù)態(tài)度，在這片土地上收獲了良好的口碑和豐厚的回報。長安跨越始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，在2024“服務(wù)年”的背景之下，長安跨越將繼續(xù)提升服務(wù)，與千百萬客戶一起共創(chuàng)富裕幸福的生活！