2023年12月24日中午11：30，解放客服熱線接到客戶報修電話，車輛無法行駛，車上裝載的是送往甘肅積石縣抗震救災(zāi)的藥品，現(xiàn)停在安康市漢陰縣漢陰服務(wù)區(qū)，急需救援。客服立即指派漢中瑞豐服務(wù)站外出救援。

接到電話后，服務(wù)人員立即帶上所需配件、檢測設(shè)備和救援餐趕往目的地。半小時后服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場，為司機(jī)提供熱水和餐飲，同步開展檢修工作。經(jīng)過服務(wù)人員二十分鐘的努力，車輛故障成功排除，司機(jī)對我們的服務(wù)精神贊不絕口，繼續(xù)投入到抗震救災(zāi)的路程。

一方有難，八方支援。

抗震救援的工作還在持續(xù)，解放服務(wù)站將繼續(xù)堅守崗位，為抗震救援的路程提供堅實保障。