時間已近零晨3點(diǎn),奧鈴維修工作人員路試車輛一切正常后,終于完成了此次維修工作,他舒展了下身體將這個好消息告訴了客戶,客戶笑著豎起了大拇指贊嘆:“不愧是奧鈴服務(wù),響應(yīng)速度快,維修水平高,以后我再跑運(yùn)輸?shù)劫F州,心里就有譜啦。”
這一幕發(fā)生在貴州,奧鈴服務(wù)憑借著客戶的生意就是奧鈴人的命的堅(jiān)定信念,一絲不茍的執(zhí)行奧鈴六大王炸服務(wù),再一次獲得了用戶的青睞。
迅速響應(yīng),為客戶送溫暖
某日凌晨,奧鈴服務(wù)站接到程師傅的求救電話,得知程師傅是江西人,此次來貴州送貨,人生地不熟,車輛上滿載著貨物正行駛在高速公路上,明顯感覺到車輛無力行駛緩慢,急著送貨是一方面,主要是擔(dān)心有事故風(fēng)險。奧鈴工作人員能感受到程師傅的焦急,迅速給出對策,考慮到高速無法進(jìn)行維修作業(yè),指導(dǎo)程師傅將車輛開到就近的服務(wù)區(qū)進(jìn)行等待,并保證會立即出發(fā)救援,絕對不會耽誤送貨的時間。
奧鈴維修人員本著維修不過夜、維修3小時達(dá)的態(tài)度,打起十二分的精神,連夜奔馳100多公里抵達(dá)程師傅等待的服務(wù)區(qū),維修人員為程師傅送上溫暖后,第一時間展開維修工作,及時、貼心、高效的維修態(tài)度給程師傅吃了一顆定心丸。
高效維修,為客戶省時間
維修人員經(jīng)過技術(shù)檢測后第一時間確定故障原因?yàn)樵鰤浩鲹p壞,只需要更換增壓器就能解決問題。在更換增壓器后,故障排除,維修人員為進(jìn)一步確保車輛無其他問題,路試車輛后才將車輛交到了程師傅的手中。
程師傅不由自主的豎起了大拇指,程師傅說,自己走南闖北到了不少地方,市場上的服務(wù)站也接觸過不少,真的很少有服務(wù)站能達(dá)到奧鈴的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),通過此次服務(wù),對奧鈴服務(wù)百分百信任和認(rèn)可,以后跑貴州再也不用擔(dān)驚受怕了。
始終把用戶需求放在第一位,奧鈴六大王炸服務(wù),烙在每一位奧鈴人的心里,確保每一次服務(wù)都將深入、執(zhí)行到位,將每一次好的服務(wù),轉(zhuǎn)化成好的口碑,再用每一次好的口碑,吸引更多人青睞奧鈴。
驗(yàn)證碼: