2022年10月10日凌晨3點，東莞星力服務(wù)商唐站長接到了來自東莞市大嶺山鎮(zhèn)祥菱M2客戶向先生的緊急求助電話，向先生在電話中焦急地描述：車輛離合踏板突然踩下無法回位，無法進檔行駛，車上載著新鮮蔬菜，貨物有配送時效要求，天亮前必須送到菜市場，需要緊急救援。

由于當(dāng)?shù)靥幱谝咔榉揽仄陂g，多處道路封路，給出行救援帶來了很大的難度。但是唐站長秉承著“祥菱服務(wù)，快人一步”的服務(wù)理念，立刻成立救援小組，做出答復(fù)并安排外出，隨后準(zhǔn)備好工具包立即帶領(lǐng)維修師傅迅速趕赴救援現(xiàn)場進行救援。

到達現(xiàn)場之后，維修師傅迅速展開排查，憑借豐富的維修經(jīng)驗快速排查出車輛故障是離合總泵伸縮桿油封磨損、泄壓，導(dǎo)致離合踏板不回位，更換離合總泵后試車，問題解決。同時為確保客戶車輛放心使用，再對制動液進行更換，離合分泵、制動管路等一系列做了檢查，于凌晨4點多車輛維修完畢，確保了客戶貨物天亮前及時送達市場。

2022年11月22日上午，向飛先生特地為東莞星力服務(wù)站送來一面寫有“祥菱有愛，一路無憂”八個大字的錦旗，并對東莞星力服務(wù)商的工作人員及維修師傅表示感謝。交談中了解到，向先生是剛剛通過熟人介紹好不容易才入駐該市場，才簽署了合同沒多久，當(dāng)時車輛出現(xiàn)車輛故障，非常著急，既怕影響到客戶更怕用戶因為效率問題拒絕合作。向先生被唐站長及維修師傅敬業(yè)精神以及專業(yè)技術(shù)所折服，他激動地說：“咱祥菱服務(wù)就是好，太感謝你們了，他們很多人問我，為什么每次介紹買車都介紹祥菱，我都告訴他們就沖這服務(wù)，我也介紹祥菱車！”唐站長自豪地說:“對，咱祥菱服務(wù)宗旨就是以客戶為中心，只有您滿意了，我們的付出就有意義，也感謝您選擇我們，信任我們! ”