JAC江淮作為中國自主品牌的驕傲，近年來在“一帶一路”沿線國家取得了市場銷量快速增長，越南是江淮東南亞的重要市場之一，自2010年江淮越南合資公司成立以來，經(jīng)過十余年的努力,如今在越南全境已經(jīng)擁有25家代理，50家門店，覆蓋全部一線城市和多數(shù)二三線城市，銷售服務半徑不斷縮短，多項措施并舉，不斷地提升了用戶的購車、用車體驗。

安徽康明斯作為江淮商用車動力供應商，在銷售整車搭載中占比持續(xù)增長。隨著市場逐步擴大、安康用戶不斷增多，江淮越南分公司對于安康發(fā)動機的服務培訓需求也越來越強烈。

近日，為滿足江淮國際公司越南客戶的需求，安徽康明斯培訓講師為江淮越南經(jīng)銷商服務站的技師們開展了一場專業(yè)內容講授的線上云培訓課程。

問題細致入微 針對性課程有的放矢
為適應越南地區(qū)歐Ⅳ的排放法規(guī)要求，此次培訓主要介紹了安康2.7歐Ⅳ發(fā)動機的機械系統(tǒng)以及電控系統(tǒng)，國際公司也是邀請了三十余家越南地區(qū)的服務站參與培訓，大家的求知意愿非常的高漲。

考慮到越南地區(qū)的服務站技師對于電控發(fā)動機的相關知識并不是很了解，培訓老師也是對安康發(fā)動機的電控知識進行了細致的講解，包括電控系統(tǒng)的介紹以及可能會遇到的常見問題。在線上的服務站技師們也都認真聆聽，均表示受到了很大的收獲，他們也一定會將今天學到的知識運用于對客戶的服務當中。

悉心全面解答 服務經(jīng)驗共同分享
服務站技師通過本次培訓不僅深入了解了安康產(chǎn)品，對安康給出了極高的評價，還一起討論了目前各自遇到的疑難問題，共同交流分享了維修實戰(zhàn)經(jīng)驗，相互學習、相互進步。

有參培人員表示，通過此次培訓大大提升了自己的綜合能力，今后將給予越南客戶更優(yōu)質的服務，不僅解決了用車后顧之憂，也為助推安康以及江淮品牌走出國門奉獻自己的一把力。

模式逐漸優(yōu)化 傳遞安康+服務理念
本次云培訓結束后，安康講師及江淮國際培訓人員在復盤中總結在線授課的優(yōu)勢與短板，一方面遠程培訓更加方便、快捷，更具時效性；另一方面，也存在著線上課程無法滿足技師上手操作，講師無法手把手教學的難點。

為此，大家就今后的國際市場服務，以及全新培訓模式進行了探尋，未來將在現(xiàn)有合作的基礎上采用更加優(yōu)質的授課模式，確保服務有溫度、高品質、可信賴，更好的傳遞「家有安康，安芯守護」的品牌理念。