秉持著對(duì)汽車(chē)行業(yè)的喜愛(ài),姚健大學(xué)畢業(yè)就從事了解放卡車(chē)的銷(xiāo)售工作,且一干就是11年,時(shí)間也沒(méi)有辜負(fù)他的堅(jiān)守,僅2021年,姚健就銷(xiāo)售解放牽引車(chē)型116臺(tái),開(kāi)發(fā)大客戶(hù)3家。
能取得如此高的成績(jī),主要得益于姚健對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇的把握。2020年底,姚健在走訪市場(chǎng)與老客戶(hù)孔總聊天時(shí),得知了他們行業(yè)內(nèi)某公司丁總增加了幾條運(yùn)營(yíng)線路的消息,運(yùn)營(yíng)線路增加了肯定需要增加運(yùn)力,于是,他立馬跟孔總了解了該公司的情況并請(qǐng)孔總幫忙引薦。、
了解后得知,這家公司業(yè)務(wù)發(fā)展非常好,在業(yè)內(nèi)很有實(shí)力,主業(yè)從事瀝青貿(mào)易,非常注重企業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量,對(duì)運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性有較高的要求,一直使用的都是進(jìn)口車(chē)和合資車(chē)。
經(jīng)過(guò)孔總引薦后,姚健第一時(shí)間上門(mén)拜訪丁總,在交流中,由于丁總對(duì)國(guó)產(chǎn)車(chē)品質(zhì)、可靠性及售后保障的不信任,所以一直婉拒他的推薦,但這并沒(méi)有讓姚健放棄,為了抓住這個(gè)客戶(hù),他隔三差五就往丁總公司跑,跟車(chē)隊(duì)長(zhǎng)調(diào)度駕駛員了解現(xiàn)有車(chē)輛的使用情況及運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景,找機(jī)會(huì)就介紹解放車(chē)在業(yè)內(nèi)的使用案例,只要老板丁總在公司有空,姚健就會(huì)跟他聊聊解放,長(zhǎng)時(shí)間的相處后,丁總在不經(jīng)意間透露了他們使用進(jìn)口車(chē)時(shí)存在的不足,借著這個(gè)契機(jī),姚健馬上把解放牽引車(chē)的性能、金融優(yōu)勢(shì)、售后服務(wù)優(yōu)勢(shì)以及經(jīng)典的使用案例做了詳細(xì)介紹。并邀請(qǐng)丁總帶著駕駛員到店試駕車(chē)輛。
通過(guò)實(shí)際操作,丁總基本打消了顧慮,抱著試試看的態(tài)度先訂購(gòu)了4臺(tái)J6P牽引車(chē)。客戶(hù)提車(chē)后,姚健就開(kāi)始關(guān)注這4臺(tái)車(chē)的運(yùn)行情況,定期主動(dòng)和調(diào)度車(chē)隊(duì)長(zhǎng)聯(lián)系掌握車(chē)輛運(yùn)行數(shù)據(jù)。在21年年初,車(chē)隊(duì)調(diào)度半夜給他打電話說(shuō)有一臺(tái)J6車(chē)出現(xiàn)故障無(wú)法啟動(dòng),由于車(chē)輛滿載貨物,如果不能及時(shí)送達(dá),會(huì)給公司造成重大損失。情況緊急,他立即聯(lián)系服務(wù)站,迅速地幫用戶(hù)解決了問(wèn)題。
丁總對(duì)這次突發(fā)事件的應(yīng)急處理非常滿意,也更加信任解放的服務(wù)承諾。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行,解放牽引車(chē)的性能和品質(zhì)完全可以滿足他們的需要。21年5月份丁總公司新業(yè)務(wù)拓展需再追加一批牽引車(chē),他第一時(shí)間通知姚健去公司簽合同,順利拿下10臺(tái)J6P牽引車(chē)訂單。丁總也表示以后買(mǎi)車(chē)一定會(huì)選擇解放。
提到銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),姚健認(rèn)為,作為一名卡車(chē)銷(xiāo)售員,除了要掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧,還要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí),積極參加廠家的各種培訓(xùn),跟上產(chǎn)品不斷推陳出新的節(jié)奏。業(yè)務(wù)能力提升是一個(gè)需要長(zhǎng)期積累學(xué)習(xí)的過(guò)程。必須要跟客戶(hù)建立信任,對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)都要信守承諾,推薦適合的產(chǎn)品,讓客戶(hù)信任你,有車(chē)輛方面的事情愿意找你咨詢(xún)。
在把車(chē)輛銷(xiāo)售出去前必須先把自己“銷(xiāo)售”出去,跟客戶(hù)交朋友,融入客戶(hù)的圈子把一個(gè)朋友變成一群朋友,通過(guò)客戶(hù)認(rèn)識(shí)更多的客戶(hù)。跟蹤客戶(hù)時(shí),需要更多的耐心,業(yè)務(wù)不是一蹴而就的,往往需要我們持之以恒地跟進(jìn)回訪,即使客戶(hù)戰(zhàn)敗了,也不能輕言放棄,優(yōu)秀的卡車(chē)銷(xiāo)售是需要長(zhǎng)期堅(jiān)持和持續(xù)積累的。
11年來(lái),姚健親身見(jiàn)證了解放在商用車(chē)市場(chǎng)上一步步超越對(duì)手,成為行業(yè)第一的品牌。對(duì)解放品牌的感情以及從事銷(xiāo)售解放卡車(chē)工作的自豪感也深深地烙在了他心里,同時(shí),他也期待著和更多的解放人共同努力,一起創(chuàng)造更輝煌的明天。
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