慶鈴五十鈴營(yíng)銷隊(duì)伍中有一大批銷售服務(wù)精英，他們戰(zhàn)斗在營(yíng)銷一線，他們的心和客戶融為一體，他們和慶鈴汽車情感共生。
扎根云南12年
蒲明，1987年出生于重慶九龍坡的小伙子，一扎根云南就是12年，走過(guò)云南的大山大河，和團(tuán)隊(duì)小伙伴們一起，和慶鈴五十鈴汽車一起奔跑在彩云之南。
“萬(wàn)水千山總是情”，是蒲明銷售慶鈴五十鈴最大的感慨。
做銷售員的時(shí)候，蒲明年銷數(shù)百臺(tái)慶鈴五十鈴產(chǎn)品，是云南慶鈴體系遠(yuǎn)近聞名的金牌銷售。如今，蒲明已經(jīng)是云南慶鈴汽車銷售有限公司分管銷售的副總。他說(shuō)：“客戶都是跑出來(lái)的，也是服務(wù)出來(lái)的，團(tuán)隊(duì)做客戶服務(wù)，每年跑出來(lái)的路程，一年要繞地球兩圈。”
云南省總面積39.41萬(wàn)平方千米，占全國(guó)國(guó)土總面積的4.1%，居全國(guó)第8位。云南地處云貴高原，昆明距離各地市縣路程遙遠(yuǎn)，山高坡陡。近年來(lái)，云南的交通得到很大改善，但還是有很多地方不通高速，不少高速路也不是標(biāo)準(zhǔn)的高速路，限速低、彎道大、路面斜，行駛速度起不來(lái)。
日均行駛137公里
昆明距離滇西北的迪慶、滇西的保山和德宏、滇南的西雙版納，距離都比較遠(yuǎn)，通常都有400-600公里里程。路程看似不遠(yuǎn)，根據(jù)路況卻足夠跑一天。
“2017-2018年，德宏芒市的公路局是我們最遠(yuǎn)的客戶。記得那時(shí)候去交車，和售后服務(wù)同事一道開(kāi)車過(guò)去。第一天，我們?cè)诖罄硇菹⒁煌恚诙炖^續(xù)趕路到德宏芒市。這樣往返一趟，我們需要4天時(shí)間。我們心里掛念著客戶，客戶見(jiàn)到我們也非常親切，很多客戶都被我們專業(yè)的服務(wù)和執(zhí)著感動(dòng)。”
一年365天，蒲明帶領(lǐng)著服務(wù)團(tuán)隊(duì)總是不停地出差，大約每周都會(huì)走訪兩個(gè)地方，提前梳理客戶名單，了解客戶需求，帶上售后的工具和材料。自己的車，一年輕松跑上5萬(wàn)公里，日均137公里的里程。
高速熱心援手解難
蒲明做慶鈴五十鈴做久了，路上看到慶鈴五十鈴的車，都十分親切，總會(huì)多看幾眼。
有一次，蒲明和售后的同事駕車去文山，當(dāng)時(shí)看到有慶鈴車在高速路邊打著應(yīng)急燈。蒲明和同事靠邊停車后，詢問(wèn)情況。這輛車遇見(jiàn)一個(gè)小故障，附近的維修站過(guò)來(lái)還有點(diǎn)時(shí)間。售后的同事快速幫助解決了故障，慶鈴車主表示非常感謝，迅速駕車離開(kāi)了。
在大客戶駐點(diǎn)服務(wù)，是云南慶鈴非常出色的服務(wù)措施。目前，單位客戶的80%，都能做到駐點(diǎn)服務(wù)。其中一家鮮花餅公司，團(tuán)隊(duì)10多年堅(jiān)持駐點(diǎn)服務(wù)，為客戶及時(shí)解決問(wèn)題，保證了運(yùn)輸?shù)恼＿M(jìn)行。
為客戶奉獻(xiàn)綜合價(jià)值
慶鈴五十鈴在云南，行業(yè)客戶很多，單位購(gòu)買成為主力用戶。
單位客戶更看重運(yùn)輸車的綜合價(jià)值，油耗要低，發(fā)變橋等核心部件的品質(zhì)要好，毛病要少，出勤率要高。單位購(gòu)買運(yùn)輸車，會(huì)算一盤綜合的賬單，知道什么車能掙到更多錢。公路、橋梁、供電、食品、煙草、醫(yī)藥等行業(yè)單位客戶，在云南很青睞慶鈴五十鈴。其中，農(nóng)產(chǎn)品、藥材、茶葉、鮮花等行業(yè)用戶，對(duì)慶鈴五十鈴皮卡厚愛(ài)有加。
“做銷售沒(méi)有訣竅，把好產(chǎn)品推介給客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，像家人一樣和客戶相處。”蒲明心中的信念——慶鈴是值得為之拼搏的事業(yè)。
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