近日，斷崖式降溫席卷大半個中國，各地迎來了今冬首輪暴雪。祥菱服務(wù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，全國服務(wù)商積極協(xié)同當(dāng)?shù)卣�府部門開展救援工作，確保及時有效開展救援服務(wù)。雪中奮戰(zhàn)的“祥菱藍(lán)”，成了一抹令人心安的顏色，給人帶來不期而遇的溫暖。面對惡劣的天氣，他們迎“寒”而上，用實(shí)際行動，書寫著冬日里暖心故事。

暖心故事一：
受強(qiáng)冷空氣影響，12月11日河北迎來了大范圍大風(fēng)降溫和強(qiáng)降雪天氣，積雪厚度最深處30厘米。這場突如其來的大雪給人們帶來了瑞雪的期盼，同時也讓奔馳在路上的司機(jī)朋友們倍感擔(dān)憂，惡劣的天氣使得許多車輛拋錨，無法繼續(xù)前行。

12月15日下午5點(diǎn)30分，已經(jīng)完成3次雪中救援任務(wù)的保定誠實(shí)賈站長打算在辦公桌前休息一下，這時24小時值守電話再次響起。電話那頭王先生焦急地說道，車輛在雪中行駛出現(xiàn)側(cè)滑，導(dǎo)致半軸損壞，急需救援。客戶的訴求就是祥菱服務(wù)人員的最高使命，面對厚厚的積雪和濕滑的路面，保定誠實(shí)賈站長沒有絲毫猶豫，立馬同維修師傅趕到故障現(xiàn)場，維修技師不顧積雪成冰的作業(yè)環(huán)境立馬投入排查，終于在晚上10點(diǎn)左右將車輛修復(fù)完畢，確保了貨物及時送達(dá)，避免了貨物損失。

12月16日王先生特地為保定誠實(shí)服務(wù)商送來一面寫有“雪中送炭、情深救援”8個大字的錦旗并激動的表示再買車還買祥菱車，咱們祥菱的服務(wù)，不僅快人一步而且還暖心！

暖心故事二：
2023年12月11日上午10點(diǎn)41分新鄉(xiāng)市亞弘汽車貿(mào)易有限公司南環(huán)分公司接到祥菱客戶孫先生求助電話，表示車輛無法啟動，需要救援。此時正值新鄉(xiāng)風(fēng)雪極端天氣，張吉合站長不顧道路凍滑難行，第一時間奔赴救援現(xiàn)場，以精湛的技術(shù)快速排除故障，孫先生臉上露出滿意的微笑，并為祥菱的快捷服務(wù)點(diǎn)贊！12月17日特地為新鄉(xiāng)亞弘服務(wù)商送來一面錦旗，上面寫著“祥菱服務(wù)、快人一步”并對新鄉(xiāng)亞弘服務(wù)商及祥菱服務(wù)表示由衷的感謝！

暖心救援

暖心故事三：
2023年11月14日中午11點(diǎn)北京科佳信服務(wù)站李站長接到賓堡（北京價值客戶）食品有限公司李師傅電話，反映自己的車在北京海淀區(qū)拋錨了，急需緊急救援。李站長接到電話后第一時間安撫客戶并安排維修師傅陳利華整理配件，陳師傅利用10分鐘準(zhǔn)備配件及救援工具火速前往救援。雖然我們不曾感受在寒冷冬天等待救援的焦急，但我們深深理解冬日卡友停靠路邊，感受嚴(yán)寒等待救援的迫切心情。由于天氣惡劣，雨雪天氣路面濕滑維修師傅在中午11點(diǎn)40分到達(dá)故障地，陳師傅到達(dá)現(xiàn)場后第一時間安撫客戶情緒，并為卡友送上服務(wù)站的愛心午餐及熱水后，立刻投入救援工作中。憑借精湛的技術(shù)，維修人員迅速將車輛故障排除，李師傅激動地說：“太謝謝你們了沒想到這么冷的天咱們祥菱服務(wù)站這么快就來了，還給帶來了熱水和午餐，祥菱的服務(wù)真好，太感謝你們了”！

在這個寒冷的冬季，那蜷縮在雪中的身影是冬季最溫暖的畫面，祥菱服務(wù)人將繼續(xù)秉承“祥菱服務(wù) 快人一步”的服務(wù)理念，守崗盡責(zé)不斷為寒冷天氣“加溫”，我們承諾暖心故事不劇終 ，平安守護(hù)不打烊，持續(xù)用實(shí)際行動為我們的香菱角提供更暖心的服務(wù)。